استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية يهم الكثير من عملاء شركة الاتصالات السعودية حيث يمكنهم الاستعلام عنه بخطوات بسيطة نوضحها فيما يلي مع إيضاح العديد من خدمات الاستعلام الأخرى التي توفرها الشركة لعملاء الهاتف الثابت.
استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية
يمكن الاستفسار عن رقم ثابت في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال بالرقم الثابت الخاص بالشركة وهو 905، حيث منحت المؤسسة هذا الرقم لخدمة للعملاء.
عندما يحتاج العميل إلى الاستفسار عن رقم ثابت، يجب عليه الاتصال بالمنظمة على الرقم الثابت حتى تقوم المنظمة بنقله إلى مندوب مساعدة العميل وسيطلب المندوب من العميل اسمه، العنوان وبعض البيانات الأخرى وسيقوم بشرح البيانات المهمة وإعطائه الرقم.
أرقام الدعم الفني STC
قدمت شركة الاتصالات السعودية أرقامًا عديدة يمكن للعملاء من خلالها التحدث معها لتقديم طلباتهم وأفكارهم واعتراضاتهم أيضًا.
- للاتصال بمندوب الدعم، يمكنك الاتصال برقم الشركة المجمّع: 900.
- يمكنك أيضًا الاتصال على 0114555555.
- لعملاء اس تي سي خارج نطاق المملكة يمكنهم الاتصال بالرقم 966114555555 من أي مكان.
تجدر الإشارة إلى أن الشركة جعلت من الممكن أيضًا التحدث معها من خلال تطبيق mystc وهو متاح لمجموعة واسعة من الهواتف المحمولة بغض النظر عما إذا كان يعمل بنظام Android أو iOS.
يمكنك أيضًا الاتصال بالمنظمة من خلال الحساب الخاص بها على السوشيال ميديا إما على Twitter أو على Facebook.
كما وفرت الشركة فرصة المراسلات المرئية معها من خلال مكالمة الفيديو من مركز المكالمات المرئية ولكن يجب ملاحظة أن الفترات المفتوحة للمراسلات المرئية هي خلال أوقات عمل الأسبوع ما عدا يومي الخميس والجمعة، وتبدأ من الساعة الثامنة صباحا حتى العاشرة مساءا.
الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي من شركة الاتصالات السعودية
قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من تقنيات الاستعلام الإلكتروني لفاتورة الهاتف الثابت من خلال موقعها كما يلي:
- انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية
- كما ستظهر صفحة الموقع ، حيث يتم ضغط على mystc
- من هذه النقطة انقر على خيار “التسجيل الآن”.
- كما ستظهر صفحة تسجيل أخرى حيث سيتم إدخال:
رقم محمول.
رقم الهوية.
بريد إلكتروني.
اسم العميل. - تفعيل خيار الاشتراك في القائمة البريدية.
- الموافقة على الشروط والأحكام وبعد ذلك يتم الضغط على التالي.
- يجب على العميل إدخال هاتفه الخلوي ورقم إقامته وينتظر رسالة تأكيد.
- يتم إدخال رمز التأكيد وفي هذه المرحلة يتم إدخال البريد الإلكتروني والمفتاح السري، ويتم ضغط التالي.
- عند هذه النقطة فعل خيار صحة البيانات وتنتظر وقتًا قصيرًا لظهور بيانات الفواتير التي تحتاج إلى الاستفسار عنها.