كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن من أكثر الأسئلة المتكررة عبر محركات البحث تزامنًا من موعد قبض دفعة أغسطس لمستفيدي حساب المواطن، لذلك سوف نُطلعك على خطوات تقديم الاعتراض سواء كان اعتراض مالي أو على الأهلية، وأيضًا سوف نوضح لك الشروط المحددة لأهلية المواطن، والإجراءات المُتبعة بعد تقديم طلب الاعتراض، والطرق المخصصة لتلقي الشكاوى.
كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن
إذا كنت تتساءل عن كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن مع اقتراب موعد قبض العاشر من أغسطس، في حالة تلقي رسالة تفيد عدم توافر أهلية استحقاقك للدعم، أو في حالة تقديم طلب اعتراض على المبلغ المالي المستحق يتم من خلال البوابة الإلكترونية التابعة لحساب المواطن، وفقًا لخطوات ومواعيد محددة، وشروط استحقاقية وضعت من قِبل وزارة التنمية والموارد البشرية بالمملكة سوف نقدمها لك في السطور القادمة.
اقرأ المزيد: متطلبات التسجيل في حساب المواطن 1443 والفئات المستحقة للدعم
تقديم اعتراض على عدم أهلية الاستحقاق في حساب المواطن
يمكنك تقديم طلب اعتراض على الأهلية خلال فترة سماح تصل إلى ٩٠ يوم، من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول للبوابة الرسمية الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن .
- افتح حسابك الخاص على برنامج حساب المواطن.
- اختر قائمة دراسة الأهلية للاطلاع على النتيجة.
- ستظهر لك أسباب عدم تأهلك ورفض طلب الاستحقاق، قم بالضغط على قائمة تقديم اعتراض.
- اتبع التعليمات الموضحة أمامك، وقم بإرفاق كافة المستندات المطلوبة، وسوف يتم إعادة النظر في طلبك.
تقديم اعتراض على المبلغ المستحق من حساب المواطن
أما في حالة الاعتراض على المبالغ المستحقة، أتبع الخطوات التالية:
- ادخل البوابة الإلكترونية لموقع حساب المواطن من هنا portal.ca.gov.sa.
- انقر فوق الأيقونة المخصصة لتلقي الشكاوى بشأن المبالغ المستحقة.
- قم بإيضاح الشكوى تفصيلية.
- سوف يتم دراسة الشكوى عقب دورة الاستحقاق.
شروط الأهلية في حساب المواطن
حددت حكومة المملكة العربية السعودية الشروط المتعلقة بأهلية استحقاق مبلغ حساب المواطن، وهي كالآتي:
- توافر الجنسية السعودية.
- إثبات الإقامة الكاملة داخل أراضي المملكة.
- ألا يقل عمر المتقدم بطلب الاستحقاق عن ثنتين عشر عامًا.
- أن يكون من حاملي بطاقات التنقل.
- توافر معايير الاستحقاق التي وضحتها الحكومة من عدد أفراد الأسرة، والدخل الشهري وكافة ضوابط الاستحقاق.
اقرأ أيضًا: تقديم طلبات حساب المواطن iam.gov.sa موعد الإعلان عن الأهلية وراتب أغسطس 2022
كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن يتم من خلال البوابة الإلكترونية التابعة لبرنامج حساب المواطن بعد مرور أسبوع من أول دفعة استحقاق، وسوف يتم النظر في طلب الاعتراض في مدة أقصاها ثلاث شهور.
كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن قمنا بشرح الخطوات بشأن أنواع طلبات الاعتراض، بالإضافة إلى ذكر شروط الأهلية، والإجراءات التي يتخذها البرنامج بشأن الطلب، كما ذكرنا لك طرق تحديث الحساب والتواصل المباشر في حالة الشكاوى.
كيفية تقديم الشكاوى من خلال رقم حساب المواطن ؟
يوفر لك برنامج حساب المواطن عدة طرق للتواصل المباشر مع ممثلي خدمة الحساب، عليك بإتباع الآتي:
1. يمكنك التواصل على الرقم الموحد (١٩٩١٢)، بدايةً من يوم الأحد وحتى الخميس، خلال فترات العمل التي تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءً.
2.عبر رابط البوابة الإلكترونية لحساب المواطن portal.ca.gov.sa.
3. التواصل على منصة توتير من خلال الرابط التالي twitter.com.
4. التواصل عبر الخدمة الإلكترونية الجديدة صوتك مسموع على الرابط urv.ca.gov.sa.
كيفية تحديث البيانات في حساب المواطن؟
لكي يستمر دعم حساب المواطن لابد من تحديث الحساب الخاص بك في حالة أي مستجدات ببياناتك المُسجلة، ويتم التحديث وفقًا للآتي:
1. ادخل لبوابة حساب مواطن الإلكترونية.
2. سجل الدخول لحسابك الخاص من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. انقر على خانة تفاصيل الطلب.
4. حدد البيانات المراد تحديثها، وقم بإجراء التحديثات كاملة وصحيحة.
5. اضغط على استعراض، قم بالتحقق من البيانات، ثم اضغط على مربع الحفظ.
ما هي الإجراءات المُتبعة بعد تقديم طلب الاعتراض؟
عند تقديم طلب الاعتراض سوف تقوم الجهة القائمة على برنامج حساب المواطن بإعادة النظر في الطلب مجددًا، وتدقيق البيانات وصحة المستندات المرفقة، إذا تم إثبات عدم أحقية الطلب سوف يرفض بصورة نهائية، وإذا تم قبول طلب الاعتراض سوف يتم تعويضه بأثر رجعي عن كافة المبالغ المستحقة التي تخلفها خلال مدة تصل إلى خمس شهور، وجديرًا بالذكر بأن فترة السماح لتقديم الاعتراضات ثلاث شهور، حيث يمكن للمواطن تقديم الطلب أكثر من مرة خلال تلك المدة.