كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن ؟ هل تريد التعرف على رقم حساب المواطن المجاني أو تتساءل كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن مع أرقام الشكاوى وكيفية تقديم الاعتراضات والتحقق من موعد صرف الدفعة الجديدة من برنامج حساب المواطن الذي أقرته المملكة للعديد من الفئات التي تعاني من الظروف الاقتصادية الصعبة، فيتم صرف الدفعة في يوم 10 من الشهر الميلادي.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن
إذا كنت تتساءل كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن فقد حدد الحساب رقم هاتف خاص بالشكاوى والاستفسارات وغير ذلك من الأسئلة، مع خدمة الرد المباشرة من قِبل طاقم من أمهر موظفي خدمة العملاء والرد على أي استفسار لك بأفضل طريقة ممكنة، وتلك هي طرق التواصل مع عدمة عملاء حساب المواطن:
- الاتصال على الرقم المجاني للشكاوي التابع لحساب المواطن وهو 19912 يوميًا من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساءً.
- خدمة صوتك مسموع الفرعية وهي إحدى خدمات بوابة حساب المواطن.
- الدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من هنـــــا.
- التقديم عبر حساب شكاوى المواطن من خلال خدمة العملاء على تطبيق تويتر بالدخول من هنــــــا.
تعرف أيضًا على: شروط التسجيل في حساب المواطن للمتزوجه 1444بالخطوات
تقديم طلب اعتراض حساب المواطن
إذا كنت تسأل كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن فبالتأكيد ترغب في تقديم شكوى أو طلب اعتراض على قيمة المعاش المقدم لك عبر حساب المواطن، أو تريد الاعتراض على الدفعة المالية الجديدة، ويمكنك تقديم الاعتراض من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة حساب المواطن التي أشرنا إليها سابقا.
- سجل الدخول من خلال رقم هيوتك الشخصية السارية.
- كتابة كلمة المرور والرمز الذي سيصلك على هاتفك الجوال.
- ستظهر أمامك قائمة رئيسية بها العديد من النوافذ المنبثقة اختر من بينها “الدفعات المالية”.
- انقر على الزر “تقديم اعتراض”
- في غضون ثواني قليلة سيستقبل النظام في حساب المواطن طلبك الاعتراضي الذي قدمته.
طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
وضع البرنامج السعودي لتقديم الخدمات للمواطنين طريقة لاستعادة كلمة المرور في حال فقدانها من خلال اتباع مجموعة من الخطوات التي تتمثل في النقاط التالية:
- زيارة بوابة المواطن الإلكترونية.
- اضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور التي ستظهر أمامك.
- ادخل رقم البطاقة الشخصية وتاريخ انتهائها.
- اكتب تاريخ ميلادك بالهجري
- اضغط على استعادة كلمة المرور.
- في خلال دقائق ستصلك الكلمة الجديدة على هاتفك الذي سجلته على الموقع في وقت سابق.
شروط استحقاق الدفعات المالية بحساب المواطن
عليك استيفاء بعض الشروط لتتمكن من الحصول على دعم حساب المواطن النقدي، ويجب أن تتأكد من توافرها بك قبل أن تتقدم للحصول على الدعم حتى لا يتم رفضه، ومن هذه الشروط:
- يجب أن تكون سعودي الجنسية وغير وافد.
- الإقامة الدائمة داخل المملكة وعدم التغيب عنها أكثر من 90 يوم في السنة الواحدة.
- ألا يقيم في إحدى دور الإيواء أو في السجن.
- تقديم تقرير تفصيلي عن الدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة.
حل مشكلة الدفعة المرفوضة بحساب المواطن
إذا وجهتك مشكلة ظهور رسالة برفض الدفعة المستحقة وعدم القدرة على صرفها، فيمكنك أن تحل تلك المشكلة من خلال الخطوات التالية:
- راجع البنك الذي تتعامل معه ويرسل لك الحساب شهريا.
- بعد حل المشكلة بالبنك ادخل على الحساب الخاص بك عبر البوابة الإلكترونية والضغط على “حالة الاستحقاق”.
- اضغط على أيقونة تأكيد الحساب البنكي التي ستظهر أمامك، وانتظر حتى يتم حل المشكلة.