الاستعلام عن فاتوره المياه برقم الحساب هي إحدى خدمات وزارة البيئة والمياه والزراعة السعودية من أجل المواطنين السعوديين توفيرًا لوقتهم وجهدهم ومنعم من التزاحم على مقرات الشركة الوطنية للمياه، بالإضافة إلى منع انقطاع المياه على المواطن بسبب عدم سداده لقيمة الفاتورة.
الاستعلام عن فاتوره المياه برقم الحساب
قدمت وزارة البيئة والمياه والزراعة عبر موقعها الرسمي خدمة التعرف على قيمة فاتورة المياه بمجرد إدخال رقم الحساب وذلك يتم من خلال الآتي:
- لابد من تسجيل دخولك إلى الموقع الرسمي للوزارة وعندما تظهر الواجهة الرئيسية للموقع فإنك تجد الكثير من الخدمات عليك باختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- وبمجرد انبثاق صفحة جديدة تحتوي على بعض الخانات التي تتطلب منك إدخال اسمك ورقم حسابك ثم تنقر على كلمة الاستعلام لتظهر لك الفاتورة.
بوابة حياك الإلكترونية لفواتير المياه
هذه البوابة قدمتها الحكومة السعودية وخاصة وزارة البيئة والمياه والزراعة من أجلك أنت أيها المواطن السعودي حيث الآتي:
- توفر عليك معرفة قيمة فاتورة المياه وكيفية حساب قيمة هذه الفاتورة.
- إمكانية دفع قيمة الفاتورة بطريقة إلكترونية مما يجعلك تتلاشى مع انقطاع المياه عنك.
- من خلال هذه البوابة يمكنك الاستعلام عن فاتوره المياه برقم الحساب أو برقم العداد أو برقم هويتك الشخصية.
- في حالة فشلت في تحقيق خطوات الاستعلام عن قيمة الفاتورة بشكل إلكتروني يمكنك الاتصال بموقع الوزارة من خلال الرقم ٢٤٧٢٢٢٠٨٠٠ وهو رقم خدمه العملاء التي قد تساعدك في معرفة قيمة الفاتورة الخاصة بك.
- تحتوي بوابة حياك على خدمة تسجيل رقم جوالك حتى تتمكن البوابة من إرسال رسالة قصيرة تحتوي على جميع المعلومات التي ربما تحتاج إليها بشكل شهري مع كتابة قيمة فاتورة المياه الشهرية.
كيفية الاعتراض على فاتورة المياه الباهظة
بعد التعرف على كيفية الاستعلام عن فاتوره المياه برقم الحساب لابد من معرفة خطوات تقديم شكوى بشكل إلكتروني في حالة كانت فاتورة المياه عالية الثمن من خلال الآتي:
- يجب تحديث بياناتك قبل تقديم الشكوى بأن إجمالي قيمة فاتورة المياه أعلى من 500 ريال سعودي.
- لابد أنك تتأكد من أن قراءة العداد التي توجد على الموقع الإلكتروني صحيحة ومبنية على تقرير ميداني.
- ضرورة كشفك على العداد من قبل متخصصين لأن في حالة إصابته بأي عطل لابد من وتغييره.
- عليك بالمقارنة بين كمية الاستهلاك السابقة وكمية الاستهلاك الحالية.
- أيها المواطن يجب أن تتأكد من أن الشركة إذا وجدت خلل فيما سبق فإنها ترسل لجنة لمعاينة الشبكة الداخلية لمحل سكنك من أجل معرفة مكان إهدار الماء ومعالجة الأمر.